Foire aux questions

Home
/ Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions que nous recevons. N'hésitez pas à nous écrire si ces précisions ne sont pas suffisantes.

Je viens de faire un don par carte bancaire, mais je n’ai pas de reçu.

Les reçus sont générés automatiquement si vous avez bien coché la case "Je souhaite un reçu" au moment du don. Si vous n'avez pas reçu le votre, vérifiez dans votre dossier SPAM ou Courrier indésirable. S'il n'est pas présent, contactez nous à info@sourysalavie.org.

Je viens de faire un don par virement, mais je n’ai pas de reçu.

Les virements mettent en moyenne 2 à 3 jours ouvrés à parvenir sur notre compte en banque. Si après un délai de 10 jours suivant l’envoi de votre virement, vous n’avez toujours pas de reçu, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse info@sourysalavie.org en indiquant vos noms, prénoms, la date du don, le montant et le moyen de paiement afin que notre équipe recherche votre don et vous l’attribue sur votre espace donateur.

Qu’est ce que le reçu fiscal ?

Sourys à la Vie est une ONG d'intérêt général, ce qui vous permet de déduire de vos impôts 66% de vos dons. Ainsi, si vous faites un don de 100€, vous pourrez déduire 66€ de vos prochains impôts (jusqu’à un certain plafond). Si vous n’êtes pas imposable, nous vous conseillons tout de même de conserver votre reçu fiscal dans le cas ou vous devenez imposable par la suite. Si vous ne cochez pas la case “Je souhaite un reçu fiscal” au moment de votre don, nous ne serons pas en mesure de retrouver votre don en cas de besoin.

Comment mettre en place un virement régulier ?

La mise en place d’un virement régulier se fait directement auprès de votre banque. Vous pouvez choisir le montant, la durée pendant laquelle ce virement sera effectué, et la date à laquelle il sera fait. Pensez bien à indiquer dans la description de celui-ci le nom du projet pour lequel vous souhaitez qu’il soit attribué.